As dúvidas mais comuns dos clientes
Fornecemos serviços de abastecimento de água de forma confiável para clientes residenciais, comerciais e industriais no Cuanza Norte. Se você não tiver certeza se atendemos a sua localidade, entre em contacto com a nossa equipa de atendimento ao cliente para mais informações.
Oferecemos diversas opções de pagamento convenientes para sua conta de água, incluindo:
- Pagamento online pelo nosso site.
- Pagamentos com cartão de crédito ou débito.
- Pagamentos via transferência bancária ou débito automático.
- Pagamento presencial em nossos centros de atendimento ou em pontos de pagamento autorizados. Para mais detalhes sobre os métodos de pagamento, visite a secção “Facturas” em nosso site ou entre em contacto com nossa equipe de suporte.
Caso você experimente falta de água ou qualquer outro tipo de emergência relacionada ao abastecimento de água potável, entre em contacto com nossa linha de emergência disponível pelo telefone +244 928 448 756. Nossa equipe avaliará a situação e trabalhará para restaurar o serviço o mais rápido possível. Você também pode reportar a falta de água pelos nossos canais de contacto.
Para solicitar um novo serviço de abastecimento de água, basta preencher o formulário de solicitação online ou entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo telefone +244 928 448 756. Será necessário fornecer informações básicas, como nome, endereço ou ID. Após a análise, agendaremos a instalação ou ativação do serviço.
Estamos comprometidos em fornecer água potável segura e de qualidade. Nossa água é tratada e testada para atender ou superar todas as normas locais e nacionais de qualidade. Realizamos testes regulares para detectar contaminantes e mantemos nossa infraestrutura para garantir a melhor qualidade possível. Para consultar os relatórios detalhados sobre a qualidade da água, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
